フレッツ光の引越し手続き方法や手順

① 現在契約しているフレッツ光とプロバイダの契約形態を確認する

「フレッツ光」はフレッツ光回線とプロバイダの契約をすることで、インターネットに接続をしています。 引越しをする場合はフレッツ光の提供元であるNTTとプロバイダの両方に引越しの手続きを申請する必要があります。 NTTはNTT西日本かNTT東日本かによって提供エリアが異なっていますが、プロバイダの場合は全国でサービス提供をしているプロバイダ もあれば、一部地域でしかサービス提供をしていないプロバイダもあるので注意が必要です。

契約時の資料や料金明細を確認して、フレッツ光のプランとプロバイダを確認してください。

② プロバイダのサポート窓口に引越しの申請をする

契約しているプロバイダに引越しの申請手続きを行います。プロバイダから発行されている 契約書類に記載のサポート窓口やプロバイダの公式HPに記載のサポート窓口に連絡をしましょう。

③ NTTにフレッツ光の引越しを申請する

フレッツ光の引越し申請を行ないます。NTTに連絡し、引越しする旨を伝えます。
NTTの引越し手続き連絡先：固定電話からは116番、携帯電話からは0120-116-116

④ レンタルしている機器を返却する

フレッツ光はほとんどの場合、モデム（終端装置）はレンタルですので、引越し後は 旧住所で利用していたモデム（終端装置）はNTTに返却する必要があります。 新住所で利用するモデム（終端装置）は別途、新住所用に用意されます。 ③の手続きの時に返却方法の案内を受けますので、その手順にそって返却します。 機器等を返却せずに放置しておくと、機器代金を請求されるおそれもあるので、すみやかに返却しましょう。